Blog
admin
, , ,
enero 29, 2018
Post a Comment

Consejos para crear lealtad del cliente en línea

Me resulta sorprendente encontrar algunas marcas que hablan sobre cómo ‘ser digital’. La tecnología interrumpió el mundo de los negocios hace más de dos décadas, y los avances en varios campos continúan dando forma a la forma en que las empresas interactúan con las partes interesadas y los clientes por igual. La tecnología se ha vuelto tan […]
Read more
admin
,
enero 25, 2018
1 comment

Siete pasos para poner en marcha una estrategia de big data orientada a las ventas

Numerosas empresas condicionan su futuro a la adopción del big data y tiene previsto realizar inversiones a corto y medio plazo en la adopción de esta tecnología que permite conocer mejor al cliente. Sin embargo, acaparar datos no es big data. El uso de datos a gran escala permite aplicar soluciones de inteligencia de negocio […]
Read more
admin
enero 22, 2018
Post a Comment

La experiencia del consumidor no termina con una venta

La experiencia del cliente  o customer experience (CX) es la palabra más común en el mundo del software CRM. En resumen, la idea de la experiencia del cliente se centra en el recorrido del consumidor, un ciclo que incluye no solo la fase de compra, sino también la fase de propiedad. A lo largo de este ciclo […]
Read more
admin
, ,
enero 16, 2018
Post a Comment

La importancia de crear experiencias que cautiven a sus clientes

Los minoristas no solo deben proporcionar los mejores productos a los mejores precios. También deben proporcionar experiencias prácticas, inmersivas y relevantes en todos los canales. Y lograr eso requiere una cosa: una comprensión profunda de cada cliente y sus preferencias únicas, así como las expectativas y gustos colectivos y en constante evolución de los consumidores objetivo. Aunque […]
Read more
Entradas recientes
Comentarios recientes