Etiqueta: marketing
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febrero 16, 2018
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3 pasos para definir la experiencia del cliente

2017 fue el año en que las marcas realmente aceptaron la «experiencia», y la experiencia del cliente, la experiencia del usuario e incluso la experiencia de marca se convirtieron en términos comunes dentro de las industrias de marketing y tecnología.   Con tantas formas diferentes de experiencia, es fácil preguntarse si los marketers y las […]
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diciembre 18, 2017
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Para hacer crecer su empresa, primero debe perturbarse

Se requieren dos cosas para dar vida al caparazón, lograr la innovación, el crecimiento y la productividad. La primera, requiere personas que se muevan, trabajen y hagan, personas que piensen. La segunda, requiere propiedad intelectual; vea el número uno. Sin gente que piense, evolucione e invente, los negocios no suceden. Las empresas no llegan a ser; Ciertamente no crecen. La […]
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diciembre 8, 2017
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Customer Experience, el secreto para fidelizar a sus clientes

Es bien sabido que un cliente satisfecho es un cliente fiel, pero ante el uso de las nuevas tecnologías, la fidelidad de los consumidores ya no se asegura al momento de adquirir un producto o servicio, la experiencia trasciende y las compañías se han visto obligadas a diversificar, integrar y dar seguimiento a sus ofertas […]
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